Empreendimento liderou geração de room nights na plataforma e reforça evolução operacional, investimentos e foco crescente na experiência, com base em treinamento constante do time
O Wyndham São Paulo Ibirapuera Convention Plaza Hotel acaba de conquistar um dos principais reconhecimentos do mercado de distribuição hoteleira ao ser anunciado como vencedor do Top Producer 2025, promovido pelo Expedia Group, na categoria room nights.
O empreendimento registrou o maior volume de diárias comercializadas pela plataforma ao longo do último ano, consolidando-se como um dos ativos hoteleiros de maior relevância dentro do ecossistema da companhia no Brasil.
A conquista reforça não apenas a força da parceria entre as marcas, mas principalmente a crescente percepção positiva do viajante em relação à evolução do hotel nos últimos anos. Em um mercado altamente competitivo como o da capital paulista, o reconhecimento surge como reflexo de um amplo processo de transformação operacional, estrutural e estratégica implementado pelo empreendimento.
Ao longo de 2025, o Wyndham São Paulo Ibirapuera promoveu uma série de investimentos que ultrapassaram R$ 14 milhões, incluindo a inauguração do novo lobby e do sofisticado Lobby Bar Ype, espaços que redefiniram a experiência de chegada e convivência no hotel. O empreendimento também ampliou proposta de hospitalidade lifestyle com a consolidação do Yvá Gastronomia, hoje um dos espaços gastronômicos mais sofisticados da região de Moema.
Outro movimento de forte repercussão foi a inédita parceria com a marca Peanuts, que trouxe o universo do Snoopy para dentro do empreendimento com a criação de quatro suítes temáticas — iniciativa pioneira na hotelaria da América Latina e que ampliou significativamente o posicionamento do hotel junto ao público de lazer e famílias. Paralelamente, o hotel intensificou sua estratégia de personalização do atendimento com o fortalecimento da área de Guest Relations, responsável pela curadoria de experiências, acolhimento de hóspedes VIPs e acompanhamento personalizado da jornada do cliente.
Para João Paulo Andrade, diretor geral do empreendimento, o reconhecimento do Expedia Group representa a validação de um trabalho construído de forma consistente ao longo dos últimos anos. “Essa conquista reflete um movimento muito estruturado de evolução do hotel. Investimos fortemente em infraestrutura, experiência e hospitalidade porque entendemos que o viajante moderno valoriza cada detalhe da jornada. O prêmio mostra que estamos no caminho certo e reforça a importância de construir parcerias sólidas, em que todos crescem juntos — hotel, plataforma e, principalmente, o hóspede”, afirma.
Para o executivo, o treinamento constante do time e a capacitação também foram vitais para o atingimento do resultado. “Nossos hóspedes estão percebendo durante toda a sua jornada conosco a mudança para melhor em cada contato com nosso grupo”, destaca Andrade.
Já Camila Ferrari, gerente de Revenue Management do empreendimento, destaca a relevância da atuação integrada entre distribuição, estratégia tarifária e experiência do cliente. “Hoje, performance comercial está diretamente conectada à experiência percebida pelo hóspede. Trabalhamos de forma muito próxima às plataformas e aos nossos parceiros estratégicos para garantir competitividade, visibilidade e conversão, mas sempre sustentados por uma entrega consistente. O Expedia Group é um parceiro extremamente relevante dentro da nossa estratégia de distribuição”, ressalta.
Com mais de 630 apartamentos, uma das maiores estruturas de eventos da capital paulista e fluxo mensal superior a 30 mil pessoas entre hóspedes, passantes e participantes de eventos, o Wyndham São Paulo Ibirapuera vive um momento de forte consolidação no mercado nacional.
O empreendimento é administrado pela Tera Hoteis, administradora multimarcas especializada em potencializar a performance de ativos hoteleiros por meio de estratégias focadas em experiência, eficiência operacional e geração de valor para investidores e hóspedes.
